تعلن امازون عن توفر الشواغر التالية:
مهندس دعم التكامل الأول
وصف
تعد أمازون لخدمات الدفع خبيرًا إقليميًا في تكنولوجيا وحلول معالجة الدفع عبر الأسواق الرئيسية في دول مجلس التعاون الخليجي، وتعمل في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر ولبنان والأردن وعمان والكويت وقطر. نقوم بتصميم وتطوير خدماتنا لنجعل من السهل قدر الإمكان إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت للشركات من خلال خدمات الدفع البسيطة والآمنة والمبتكرة.
نحن نبحث عن مهندس دعم تكامل ديناميكي وطموح ومهووس بالعملاء ومتحمس لتقديم الحلول التقنية لتجارنا. يعد مهندسو دعم التكامل جزءًا من فريق التكامل، الذي يمتلك التجار المنضمين ويقدم الدعم الفني لجميع التجار الحاليين والجدد في خريطة الطريق الخاصة بنا.
الهدف الشامل لهذا الفريق هو تحسين تجربة التاجر باستمرار وتعزيز التميز التشغيلي وفقًا لفلسفة هوس العملاء في أمازون. ينصب تركيزهم الأساسي على دمج أكبر عدد ممكن من التجار مع بوابة الدفع الخاصة بنا في أقل وقت ممكن مع تحقيق أعلى مستويات رضا التجار ونتائج الجودة.
مسؤوليات الوظيفة الرئيسية
-يوفر دعم التكامل المخصص لجميع أنواع التجار.
- تطوير الخبرة الموضوعية في واحدة أو أكثر من خدمات الدفع والتعامل مع التصعيد المتعلق بتلك الخدمات.
-إدارة الحوادث عالية الخطورة حتى الحل.
- التعامل مع الغموض المرتبط بالمتطلبات الفنية. (على سبيل المثال، عمليات تكامل الأنظمة المخصصة، وعمليات ترحيل الرموز المميزة، وتجربة العملاء المضمنة).
- فهم بنية النظام الأساسي (على مستوى عالٍ)، ووثائق واجهة برمجة التطبيقات، وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- فهم المخاطر / الفرص من خلال عمليات التنفيذ المختلفة ومساعدة التجار لدينا على إجراء المقايضات الصحيحة (على سبيل المثال، إنشاء اختناقات في المراحل النهائية، والخدمات المُدارة مقابل الخدمات غير المُدارة، وما إلى ذلك).
- فهم المشكلة وتحديد خطورتها واقتراح حل بديل أثناء أوقات الأزمات لاسترداد المعاملات مع الاستمرار في العمل على الحل الشامل.
- يعمل بشكل وثيق مع فريق Infosec و Tech للتخفيف من المخاطر ونقاط الضعف. إنهم ينفذون بنشاط التفويضات الصادرة عن فرق Infosec والتقنية لدينا لضمان استيفائنا لشريط أمان الدفع.
- إجراء بحث عميق وإجراء تحليل تفصيلي للتطبيق لتحديد الأسباب الجذرية لمشكلات التاجر والعمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين لحلها.
- يحقق في المشكلات الفنية المتعلقة بالمعاملة ويصعد المخاوف على الفور إلى كبار مهندسي التكامل.
– يجب أن يكون قادرًا على التفاعل مع العملاء الخارجيين
-يشارك في الواجبات عند الطلب، بناءً على جدول زمني تناوبي، لإدارة الدعم المتعلق بالحوادث من خلال التنسيق مع مختلف أصحاب المصلحة لحل المشكلات.
نحن منفتحون لتوظيف المرشحين للعمل في أحد المواقع التالية:
عمان، الأردن
المؤهلات الأساسية
- أكثر من سنة من تطوير البرمجيات، أو أكثر من سنة من الخبرة في الدعم الفني
- خبرة في استكشاف أخطاء الأنظمة التقنية وإصلاحها
المؤهلات فضل
– درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها
للتقديم انقر هنا
مساعد أول للامتثال
وصف
(ستعتمد هذه الوظيفة/الوظيفة الشاغرة على عقد محدد المدة (عقد مدته 12 شهرًا) قابل للتجديد أو الانتقال إلى عقد دائم)
"جدول العمل لهذه الوظيفة/الوظيفة الشاغرة هو 5 أيام في الأسبوع بما في ذلك السبت والأحد. أيام الإجازة الأسبوعية ستكون يوم الجمعة ويوم آخر من تفضيلات المرشح."
تتأكد فرق الامتثال للمنتج من أن معاملات أمازون تلبي المتطلبات القانونية ومتطلبات السلامة. نقوم بتنسيق جوانب معاملات المنتجات التي يتم تنظيمها (التوزيع والشحن والبيع والاستيراد/التصدير). يتضمن ذلك تحليل وثائق استيراد المنتج وتحديد المخاطر الخطرة. نحن مسؤولون أيضًا عن الحفاظ على سلامة عملاء أمازون وإعلامهم من خلال تنسيق الإجراءات المتعلقة بعمليات سحب سلامة الأغذية. تتضمن هذه الإجراءات إزالة المنتجات المستردة/المحظورة من الموقع ومن مستودعاتنا، والاتصال بالعملاء لتزويدهم بمعلومات السلامة ذات الصلة.
مسؤوليات العمل
بصفتك أحد كبار مساعدي الامتثال، سوف تقوم بما يلي:
احصل على فرص متعددة لتطوير خبرتك الوظيفية ومنحك الاستقلالية في اتخاذ القرارات وتنفيذ الأفكار وقياس النتائج. نحن نؤمن بشدة بأهمية التعلم أثناء العمل، ومن اليوم الأول سوف تكون على المسار السريع لتصبح خبيرًا في الصناعة.
فريق عمليات الامتثال موجود هنا للتأكد من أن عملاء أمازون آمنون ومطلعون من خلال تحليل وثائق استيراد المنتج، والإبلاغ عن المخاطر والتأكد من أن المعاملات قانونية وآمنة. يمكنك بناء المستقبل معنا، من خلال تعزيز وتحسين نظام عالمي المستوى يحقق نتائج مذهلة.
قد تشمل مسؤولياتك ما يلي:
- التأكد من أن المنتجات المستوردة قد تم اختبارها في مختبرات معتمدة ومطابقتها للمتطلبات القانونية للدولة المستوردة.
- تصنيف المنتجات على أساس المخاطر الخطرة المحتملة، لأغراض التخزين والنقل التنظيمية.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية العملاء من المنتجات المستردة أو غير الآمنة.
- لتحديد وإزالة المنتجات التي تنتهك سياسات المنتجات المقيدة لدينا وإزالتها من موقع الويب وتفي بالتزامات أمازون التنظيمية لهذه المنتجات.
- لتحسين تحسين وتوحيد عمليات التجارة العالمية وأفضل الممارسات داخل الأعمال الداخلية لشركة أمازون.
قم بمراجعة المنتجات لضمان الامتثال التنظيمي لجميع المنتجات المتاحة للبيع على أمازون من جميع المصادر
اكتب القواعد لتحديد التصرفات غير الآمنة وغير المتوافقة
قمع المنتجات بناءً على إعلانات السلطات
إنشاء القواعد وتدقيق موقع أمازون وتقييد المنتجات غير الآمنة
تحديد وإزالة المنتجات التي تنتهك سياسات سلامة الأغذية الخاصة بنا من موقع الويب والوفاء بشكل استباقي بالتزامات أمازون التنظيمية لهذه المنتجات.
نحن منفتحون لتوظيف المرشحين للعمل في أحد المواقع التالية:
الموقع الافتراضي - الأردن
المؤهلات الأساسية
- أكثر من سنة من الخبرة في عمليات العمليات التجارية المبنية على البيانات
- درجة البكالريوس
– خبرة في منتجات وتطبيقات Microsoft Office
- خبرة في برنامج الاكسل
- التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية بطلاقة
- التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية بطلاقة
المؤهلات فضل
- المعرفة بعمليات ولوائح الامتثال للمنتجات الاستهلاكية
– خبرة في إدارة الامتثال التنظيمي مع الجهات الحكومية
- معرفة SQL الأساسية.
- إجادة اللغات الأخرى (مثل الألمانية والفرنسية والإيطالية والتركية)
للتقديم انقر هنا